Том Сойер – специалист по связям с общественностью
 Можно ли изменить мнение человека в отношении какого-либо предмета на противоположное? Можно ли добиться от кого-либо сотрудничества, если он изначально не заинтересован в нём? А если это не один человек и переубедить предстоит несколько людей, настроенных весьма скептически?
Всё это можно сделать. Показательным примером этому является герой известного романа Марка Твена Том Сойер. Помните сцену с покраской забора? Том, которому поручили выкрасить извёсткой забор, не хотел этого делать и нашёл отличный способ перепоручить работу другим. Он сделал вид, что эта работа – привилегия, которую могут доверить не каждому. И мальчишки, которые проходили мимо, сначала зубоскалили, потом платили, кто чем мог за то, чтобы получить возможность воспользоваться этой привилегией. К концу дня забор оказался покрыт тремя слоями известки, а Том – счастливым обладателем мальчишеских богатств, в том числе и дохлой крысы на верёвочке. Случайно или нет, но Том воспользовался тем, что сейчас называют PR или «связи с общественностью».
Связи с общественностью позволяют изменить мнение человека на противоположное. С их помощью можно добиться от людей сотрудничества или заинтересовать их в чём-то. Там, где реклама бессильна или даже где она принимается в штыки, связи с общественностью могут помочь поправить дело. Ведь никакая реклама не поможет фирме с плохой репутацией, даже если у неё хороший товар. А вот связи с общественностью помогут уладить плохой имидж и изменят мнение потенциальных клиентов фирмы на более благожелательное. И тогда уже можно будет ожидать положительный отклик и на рекламу.
Поэтому, может, стоит прекратить предлагать "кому-то красить забор вместо себя"? Более продуктивным может оказаться заинтересовать человека настолько, чтобы он сам захотел сделать эту работу. Как это сделать в каждом отдельном случае – это уже простор для воображения специалиста, занимающегося связями с общественностью.
|
rss