Веб-мастер, создавая сайт с учётом его тематики, предусматривает ряд действий (оставить комментарий, сделать покупку, подписаться на рассылку и т.д.), которые должны выполнить посетители при посещении веб-ресурса. Этот запланированный отклик покупателя и определяет конверсию сайтов, то есть отношение людей, выполнивших запланированное действие к общему числу посетителей. 

Повышение конверсии сайта в основном можно наблюдать там, где с успехом используются: поисковая оптимизация(SEO); контекстная реклама (PPC); прямой и поисковый маркетинг (SMO); партнерские программы и партнерские сайты и т.д. 

Анализ статистики посещений, форма обратной связи, онлайн-чат, опросы и голосования. Вот далеко не все методы, взаимодействия с посетителями для повышения конверсии сайта. Благодаря этим методам, даётся уникальная возможность, установить контакт и выяснить то, что хотят посетители от сайта, узнать их потребности. Возможность использования таких методов приводит к тому, что конверсия сайтов значительно увеличивается. 

Расчет конверсии производится по формуле: конверсия сайтов равна, (количество заявок), разделить на (количество посетителей). Просчитав конверсию сайта, получаем оценку качества интернет маркетинга, который применяем на практике, с целью получить максимальный эффект от продвижения сайта.